原神手游注销账号可通过游戏内设置完成,需满足账号状态空且无未处理事务的条件。操作分为iOS和安卓双端路径,注销后无法恢复,建议提前备份数据并确认账号权益归属。
一、注销前必做事项
清理账号状态
登录游戏前需确保账号无未完成的任务、活动或付费订单。进入「我的」-「设置」-「账号与安全」查看「账号状态」,若显示「未完成实名认证」或「存在未领取奖励」,需先处理至「账号正常」状态。
备份重要数据
通过「我的」-「设置」-「游戏存档」导出角色卡牌数据,安卓用户可访问手机存储路径:内部存储/Android/data/com.mihoyou.genshinsharedeploy/files。iOS用户需使用iCloud或第三方云服务备份。
二、iOS平台注销流程
进入系统设置
点击屏幕右上角三横线图标,选择「设置」-「账号与安全」-「账号管理」。
提交注销申请
在账号信息页点击「注销账号」,系统将提示「账号内存在未处理事务」需先完成。处理完毕后勾选「我已备份重要数据」确认提交。
等待审核通知
提交后需等待48-72小时审核,期间不可登录账号。审核通过后系统自动清空数据,原账号关联的云端存档会被永久删除。
三、安卓平台注销差异
设置路径调整
安卓端路径为「设置」-「账号与安全」-「游戏账号管理」,与iOS差异在于多出「设备绑定」选项需先解除关联。
企业账号处理
若账号为工作室集体账号,需通过企业邮箱联系客服提交注销申请,需提供营业执照及法人身份证明扫描件。
四、注销后替代方案
新账号注册技巧
注销前可尝试在「登录」页面切换设备,新账号注册时选择「新账号」可规避原账号设备限制。
跨平台数据迁移
安卓用户可提前通过「设置」-「游戏存档」导出存档包,在iOS新账号登录时选择「从其他设备导入」。
原神手游注销流程需严格遵循官方指引,注销前必须完成实名认证、清空账号状态。建议玩家在处理前仔细阅读《用户协议》第9.2条关于账号权益的说明,避免因注销操作导致账号数据永久丢失。对于未成年人账号,需由法定监护人通过客服渠道处理。
【常见问题】
注销后能否恢复账号?
账号注销后无法恢复,仅能注册新账号。
是否需要验证身份?
企业账号需提供营业执照,个人账号需完成实名认证。
存档备份有效期为多久?
导出的存档包需在7天内完成导入,过期需重新备份。
注销期间能否登录其他账号?
审核期间原账号锁定,期间可登录其他关联设备上的备用账号。
注销后是否影响电竞比赛资格?
已参与赛事的账号注销不影响奖杯领取,但新账号无法继承原有赛事数据。
是否可注销后重新绑定新设备?
需等待原设备解绑后,新设备才能重新登录原账号。
未实名账号能否直接注销?
需先完成实名认证流程,系统自动跳转办理。
注销后如何处理账号皮肤?
所有角色装扮会随账号数据永久删除。