一、进入游戏设置界面
打开游戏主界面后,点击右下角【个人中心】图标
选择【设置】选项,在右侧菜单栏中找到【安全中心】
点击进入【身份验证】功能模块(需账号等级≥10级)
确认当前验证方式为"人脸识别",点击【编辑】按钮
二、关闭人脸识别验证
选择"关闭人脸识别"选项后,系统将提示验证当前身份
需要完成以下任一验证:原绑定的手机号验证、第三方账号(微信/QQ)授权验证
验证通过后,系统自动切换为"密码验证"模式
再次进入设置界面可确认当前验证方式已更改为"密码+设备锁"
三、解决人脸识别失败问题
设备兼容性检查:确保使用支持《和平精英》的安卓/iOS设备(需iOS 12.0以上系统)
摄像头调试:进入设置-通用-摄像头设置,开启"自动对焦"和"夜间模式"
环境优化:在光线充足(建议自然光环境)且无遮挡物的场景操作
数据清理:存储空间需≥3GB,定期清理缓存(设置-存储空间-清理)
四、替代验证方案设置
手机号验证:需完成实名认证(需本人身份证+银行卡验证)
设备锁验证:设置6位数字密码(每日最多修改2次)
第三方账号验证:需授权微信/支付宝完成身份核验
联系客服验证:通过游戏内【帮助中心】提交人工审核申请
五、注意事项与风险提示
人脸识别关闭后,账号存在被盗风险,建议开启"设备锁"双重验证
密码验证需定期更换(每72小时更新一次)
非官方渠道的"破解工具"可能导致账号封禁
跨设备登录需重新验证(最多支持3台设备同时在线)
通过官方设置合理调整《和平精英》身份验证方式,既能满足个性化需求,又能保障账号安全。建议优先选择"密码+设备锁"组合验证,关闭人脸识别时需完成系统强制验证流程。对于设备兼容性问题,建议保持系统更新至最新版本,并确保摄像头硬件正常运作。在安全与便利之间取得平衡,是处理此类设置问题的关键。
相关问答:
人脸识别关闭后登录其他设备需要重新验证吗?
答:需完成原账号绑定的验证方式(密码/第三方授权)+ 新设备验证(设备锁)
无法通过摄像头完成人脸识别怎么办?
答:检查设备摄像头权限,确保游戏内已开启"相机访问"和"位置访问"权限
密码验证的最大修改频率是多少?
答:每日最多更新2次,间隔需≥24小时
第三方账号验证需要消耗游戏内货币吗?
答:首次授权免费,后续验证需消耗30游戏币
账号被盗后如何恢复验证方式?
答:通过官方客服通道提交身份证明文件,审核通过后可重置验证方式
人脸识别失败会触发账号保护机制吗?
答:连续3次失败将锁定账号30分钟,需通过短信验证码解封
跨平台验证(PC/手机)是否支持?
答:暂不支持,需在单一设备上完成验证设置
如何查看当前验证方式状态?
答:在设置-安全中心-身份验证模块中,可实时查看验证状态及剩余次数