一、通过游戏内设置解绑
进入游戏主界面后点击右下角「我的」按钮
选择「账号与安全」选项卡
找到「身份验证」模块点击进入
点击「解绑」按钮后按提示操作
需要输入当前绑定的身份证号和验证码
完成验证后系统将自动解除绑定
二、通过官网解绑流程
访问原神官方网站「账号中心」
使用游戏内账号密码登录
在「身份信息」页面找到绑定的身份证号
点击「解除绑定」按钮
根据提示完成二次验证
官网同步更新绑定状态
三、客服协助解绑指南
打开游戏内客服对话窗口
选择「帮助与反馈」>「账号问题」
填写「身份信息修改」申请
需要提交身份证正反面照片
客服将在24小时内处理
接收邮件确认解绑完成
四、注意事项与风险提示
解绑后需重新绑定新身份证
未成年人账号需监护人协助
解绑前确认游戏内资产安全
官网操作需使用电脑端浏览器
客服处理期间账号可能受限
每月最多解绑2次身份信息
五、数据迁移与账号保护
解绑后原绑定身份证关联的游戏数据将保留，新账号绑定需重新验证。建议解绑前备份游戏进度至云端，解绑后及时更新游戏版本至最新安全补丁。若遭遇账号异常，需立即联系官方客服冻结账户。
解绑身份证需严格遵循官方流程，优先选择游戏内设置或官网操作，避免通过非正规渠道处理。未成年人需监护人全程协助，解绑前确保账号资产安全，建议同步更新绑定手机号。若遇到验证码接收异常，可尝试更换网络环境或联系客服人工处理。解绑后建议及时绑定新身份信息并开启双重验证，提升账号安全性。
相关问答：
Q1：解绑身份证后游戏进度会丢失吗？
A：不会影响已存档的游戏进度，但需重新绑定新身份信息。
Q2：未成年人能否自行解绑身份证？
A：需监护人协助完成，并提供有效身份证明文件。
Q3：解绑后原绑定的账号还能登录吗？
A：原身份证账号将无法登录，需使用新账号登录。
Q4：解绑需要支付手续费吗？
A：官方操作不收取任何费用，谨防第三方诈骗。
Q5：解绑后如何绑定新身份证？
A：在「身份验证」或官网「账号中心」提交新身份证信息。
Q6：解绑期间账号登录会受限吗？
A：官网和游戏内操作不会受限，客服处理期间可能需要临时验证。
Q7：解绑后是否需要重新下载游戏？
A：无需重新下载，但建议更新至最新版本。
Q8：解绑失败怎么办？
A：检查网络连接，确认身份证号输入正确，或联系客服人工处理。