【登录账号与准备阶段】
完成账号注销前需确保设备已登录目标账号。进入《和平精英》客户端后，在个人主页点击右上角头像进入设置界面。当前版本支持通过手机号验证身份，需提前准备好注册时绑定的手机号码。若使用第三方平台账号登录，需先切换至原账号登录状态。
【数据备份与资产处理】
注销前必须完成游戏内资产转移。点击设置中的「账号与设备」选项，选择「数据备份」功能。系统会自动生成包含角色装备、皮肤道具的备份文件，可通过邮件接收。对于皮肤、枪械等虚拟资产，需在「交易市场」完成转移或出售。特别提醒：已绑定的微信支付账户需提前解绑。
【身份验证与申请提交】
进入「账号与设备」界面后，点击「账号注销」按钮。系统将弹出双重验证流程：首先输入注册手机号接收验证码，随后通过人脸识别完成生物验证。验证通过后填写注销原因（如设备丢失、账号被盗等），提交申请需等待48小时审核期。
【注销流程注意事项】
审核通过后账号将永久删除，无法恢复
备份文件保留30天可重新导入
若涉及纠纷处理，需先联系客服冻结账号
企业认证账号需额外提交营业执照
国际服与国服账号注销流程不同
【常见问题处理方案】
Q：注销期间登录其他设备是否影响流程？
A：已登录设备需先退出，注销成功后所有设备登录异常
Q：如何证明账号被盗？
A：需提供手机验证码截图、第三方支付异常记录等证明材料
Q：注销后游戏内购买记录能否追溯？
A：消费记录保留至平台结算周期结束（约180天）
Q：账号有未使用的会员卡怎么办？
A：需在注销前完成会员有效期内的所有权益兑换
Q：注销期间遇到系统错误如何处理？
A：截图错误提示页并联系客服提交工单（工单编号：PE-2024）
和平精英账号注销需严格遵循官方指引，重点把握三点：首先确保所有资产完成转移或出售；其次通过双重验证保障账号安全；最后及时处理备份文件避免数据丢失。建议玩家在注销前完成至少三次以上数据备份，并保留原始手机号接收验证信息。对于企业认证用户，需特别注意资质文件的有效期管理。
相关问答：
注销前必须完成哪些资产处理？
人脸识别失败如何重新验证？
游戏内货币如何提取？
注销后绑定手机能否重新绑定？
如何查询注销申请状态？
虚拟货币是否支持转让？
注销期间登录他人账号是否合法？
企业账号注销需要哪些材料？