在《和平精英》中订阅服务若不再需要,可通过官方渠道快速停用。本文详细说明取消订阅的完整流程,涵盖不同平台操作差异、常见问题及注意事项,帮助用户高效完成订阅服务解绑,避免自动续费产生额外费用。
一、登录游戏并进入个人中心
手机端操作
打开《和平精英》APP,点击右下角【我的】进入个人主页
选择【设置】→【支付与订阅】→【已购服务】查看当前订阅项目
安卓用户需在【应用商店】页面完成操作(部分机型需进入系统设置)
PC端操作
登录和平精英PC端官网或客户端
点击顶部菜单栏【我的】→【账户管理】→【服务订阅】
需注意PC端仅支持部分订阅服务的停用
二、确认订阅详情与有效期
查看订阅周期
iOS用户:点击订阅项目后查看【剩余天数】和【到期时间】
安卓用户:部分机型需进入系统设置【应用管理】→【和平精英】→【订阅服务】
订阅剩余天数不足3天时无法立即停用
识别不同订阅类型
基础会员:每日免费道具包
战令会员:专属服装/武器皮肤
战神会员:全皮肤解锁+专属称号
三、执行订阅停用操作
iOS设备操作步骤
进入【支付与订阅】页面
点击需要取消的订阅项目
选择【不再续订】→【立即停用】
系统将保留剩余有效期内的服务权益
安卓设备操作步骤
在【应用商店】页面找到《和平精英》
点击【订阅服务】→【取消订阅】
部分机型需同步登录Google Play账户操作
PC端特殊处理
联系客服提交【服务订阅取消申请】
需提供游戏内订单号(可通过【账户管理】→【订单记录】获取)
四、订阅取消后的注意事项
权益过渡期规则
停用后订阅权益仅保留至到期日(未使用道具自动失效)
部分皮肤类订阅需在停用前完成道具兑换
自动续费设置复查
iOS用户:进入【设置】→【Apple ID】→【订阅】检查关联账号
安卓用户:在Google Play设置或应用商店账户中核查
退款申请流程
停用后15天内可申请退款(超出需联系客服)
通过支付宝/微信支付的用户需在支付平台发起申请
五、关键点回顾与建议
操作时效性:建议在订阅到期前3天完成停用,避免服务中断
多端同步:手机端与PC端订阅状态可能不同步,需分别处理
道具处理:未兑换的会员道具可在停用后30天内通过客服申请补偿
账户安全:停用后建议修改支付密码,关闭免密支付功能
新用户提示:首次订阅可尝试7天体验,确认需求后再续费
【常见问题解答】
Q1:如何查看已订阅的服务列表?
A:手机端进入【我的】→【支付与订阅】,PC端在【账户管理】查看
Q2:停用后还能使用已购买道具吗?
A:停用后剩余有效期内的道具可正常使用,到期自动失效
Q3:自动续费如何关闭?
A:iOS在Apple ID设置中关闭,安卓在Google Play或应用商店设置
Q4:订阅取消后多久生效?
A:提交申请后即时生效,未到期的服务权益保留至原到期日
Q5:退款需要提供什么凭证?
A:需填写订单号+联系方式,通过原支付渠道申请
Q6:战令会员停用后皮肤会消失吗?
A:仅停用后续服务,已领取的皮肤和道具不会回收
Q7:不同设备间的订阅是否共享?
A:手机端与PC端订阅独立,需分别操作
Q8:停用失败如何处理?
A:联系客服提供订单号,或尝试清除应用缓存后重试