补偿金计算标准
公告发布前30天注册玩家:补偿系数1.2
公告发布30-60天注册玩家:补偿系数0.8
公告发布60天以上注册玩家:补偿系数0.5
资产转移机制
停服前72小时内完成以下操作可保留全部游戏资产:
① 提交实名认证(需上传身份证正反面+游戏账号截图)
② 完成最终赛季排位赛
③ 确认绑定支付宝/微信支付账户
二、补偿申请实操指南
通道开通时间
9:00-21:00(北京时间)
每周六延长至23:00
建议玩家提前准备以下材料:
① 游戏登录账号
② 支付宝/微信实名认证
③ 近半年消费记录截图
④ 游戏内最高等级截图
争议处理流程
若对补偿金额存疑,可提交以下材料启动复核:
① 游戏内消费流水(需包含订单号)
② 历史充值凭证(银行转账记录)
③ 账号注册时间证明
三、特殊群体保障措施
未成年人补偿
已接入"青少年模式"的账号,补偿金额自动上浮30%
需提供以下证明材料:
① 游戏内家长监护绑定记录
② 学生身份证明扫描件
② 近半年消费记录(需标注未成年人操作时段)
高价值账号处理
累计消费超过5万元且月均充值超过5000元的账号,可获得:
① 专属客服通道
② 停服后6个月优先接入新运营项目
③ 年度游戏会员特权
四、后续运营衔接方案
数据迁移通道
停服后30日内完成以下操作可继承至新游戏:
① 提交数据迁移申请
② 完成新账号注册
③ 签署数据使用授权协议
迁移成功后保留:
80%角色属性
100%装备 blueprint
50%虚拟货币
补偿金发放方式
补偿金将分三批发放:
① 首批(总金额40%):15个工作日内到账
② 次批(总金额30%):30个工作日内到账
③ 末批(总金额30%):45个工作日内到账
支持支付宝/微信/银行卡三种收款方式
停服前72小时完成关键操作
及时提交实名认证材料
保存完整消费凭证
关注官方公告更新频率
合理利用争议复核机制
【常见问题解答】
Q1:补偿金是否包含已赠送的虚拟货币
A:已赠送的虚拟货币自动计入补偿金计算基数
Q2:停服后还能继续参与活动吗
A:停服后仅开放补偿申请通道,原有活动已终止
Q3:补偿金能否提现到第三方支付账户
A:仅支持原充值渠道收款
Q4:数据迁移后等级如何计算
A:新游戏等级=原等级×0.8+当前活跃度×0.2
Q5:海外区玩家如何申请补偿
A:需提供护照扫描件及海外支付凭证
Q6:补偿金到账时间受哪些因素影响
A:实名认证完整性、账户验证速度、节假日因素
Q7:补偿金额会因后续运营调整吗
A:补偿金计算基准以停服日数据为准
Q8:如何确认补偿金到账
A:通过支付渠道的到账通知及游戏内补偿记录查询