DNF退票申请入口位于游戏内"个人中心-订单管理"页面，支持门票、活动票务及预付费卡包的退改操作，需在活动结束前48小时提交申请，具体流程可通过官方客户端或官网入口完成。
一、DNF退票入口官方位置确认
游戏客户端操作路径
打开DNF客户端后依次点击：主界面右下角【我的】→【个人中心】→【订单管理】→【票务订单】。该页面会显示所有未使用的门票、活动票务及预付费卡包，支持批量勾选申请退票。
官网退票通道
访问DNF官网（www.dnf.com）后，在右下角【帮助中心】选择【用户服务】→【订单管理】，进入与客户端同步的票务查询系统。官网支持导出订单记录截图作为退票凭证。
二、不同票种的退票规则差异
活动门票退改
限时活动门票：活动开始前72小时可无理由退票
团队副本门票：仅限未组队使用且剩余次数＞0时退票
礼包门票：需保持原购买记录完整（含支付截图）
预付费卡包退款
未激活卡包：可申请全额退款
已激活卡包：按平台规则退未使用余额
跨平台卡包：需通过对应渠道申请（如Steam/PlayStation）
三、特殊情况处理技巧
系统异常订单
若遇支付成功但未到账情况，需在订单页面提交【支付凭证】+【订单号】至客服邮箱（service@dnf.com），48小时内完成人工复核。
跨区账号退票
境外服务器账号退票需提供：①身份证明扫描件 ②游戏账号截图 ③当地银行账户信息，通过邮件提交至区域客服专员。
四、退款到账周期说明
本土账号退款
银行卡：工作日3-5个工作日到账
虚拟账户：即时到账（需绑定支付平台）
国际版账号
电汇：需7-15个工作日（受外汇政策影响）
支付宝/微信：通过跨境通道处理
DNF退票核心要点：所有票务需在活动结束前48小时通过客户端或官网入口提交申请，注意保留原始订单记录；预付费卡包需区分激活状态处理；跨区及异常订单需额外提供身份证明。建议每月定期清理订单管理页面，及时处理失效票务。
【常见问题】
Q1：未使用的团本门票能退几次？
A1：每个账号每种团本门票仅可退改1次
Q2：退款失败如何处理？
A2：点击订单详情页【退款记录】查看失败原因，重复提交失败时可联系客服提交交易流水
Q3：退票后如何重新购买？
A3：原订单支持在15天内通过【订单管理-退款记录】重新激活
Q4：退款到账后是否扣减手续费？
A4：官方统一承担退款手续费，到账金额为原订单金额
Q5：国际信用卡退款周期多久？
A5：Visa/Mastercard通常需10-20个工作日（受汇率波动影响）
Q6：退票后是否影响账号等级？
A6：仅退改未使用的门票不涉及等级变动，已使用的门票不可退改
Q7：如何查询退款进度？
A7：通过订单管理页面的【退款进度】查看实时状态
Q8：退票后如何证明交易完成？
A8：系统自动生成电子回执单，可导出为PDF格式存档