《原神》卡顿冻结问题多由硬件性能不足、后台程序冲突、网络波动或游戏版本滞后引起。玩家需从设备优化、后台管理、网络环境及游戏设置等多维度排查，多数情况可通过调整画质、关闭后台应用或更新游戏版本解决。
一、常见卡顿场景与硬件性能关联性
处理器与内存压力
《原神》运行时对CPU和内存要求较高，部分中低端设备（如骁龙660/7系列或内存4GB以下机型）在开放世界探索或多人战斗时易触发卡顿。建议在设置中降低“渲染分辨率”至70%，关闭动态模糊效果，并确保后台禁用非必要应用。
存储空间与读取速度
存储空间低于20GB或使用EMMC存储芯片的设备可能出现读卡延迟。可通过官方清理工具删除缓存文件（路径：/data/data/com.mhys.yshs/files），或更换为UFS 3.1闪存设备提升加载效率。
二、后台程序与网络环境干扰
后台应用占用资源
安卓系统默认保留后台进程，需手动进入“开发者选项-后台限制”将《原神》设为“不保留活动”。iOS用户需检查是否开启“后台应用刷新”功能。
弱网与服务器波动
使用Wi-Fi时建议连接5GHz频段，关闭路由器QoS功能优先保障游戏带宽。若为移动数据，可尝试切换至4G网络并开启运营商加速服务（如腾讯手游加速器）。
三、游戏版本与设置优化方案
版本兼容性问题
旧版本（如1.5以下）存在渲染引擎冲突。需前往“设置-游戏-更新”检查是否为最新补丁（当前版本需支持LCE渲染优化）。
画质参数调整技巧
最低画质：关闭抗锯齿、阴影、粒子特效，分辨率设为720P
balanced画质：保留SSR角色全特效，但降低水面反射精度
高画质：开启光线追踪，但需确保GPU支持（如骁龙855及以上）
四、预防性维护与故障排查流程
每日维护操作
通过“设置-游戏数据清理”清除临时文件，每周执行一次全盘杀毒（推荐Malwarebytes）。
紧急处理步骤
卡顿时长按电源键强制重启，若无效则进入Recovery模式清除游戏数据（需提前备份角色卡牌）。
《原神》卡顿问题本质是硬件性能与游戏需求不匹配的结果。核心解决路径包括：硬件升级（推荐骁龙8 Gen2+UFS 4.0设备）、后台资源管控（安卓强制限制后台+iOS优化内存）、网络优化（双频Wi-Fi+运营商加速）及版本同步（每日更新至最新补丁）。定期清理缓存（建议每周1次）和避免边充边玩可降低30%以上故障率。
【常见问题解答】
Q1：如何确认是否为后台程序导致卡顿？
答：开启开发者模式（设置-关于游戏-点击版本号7次），在“后台进程”中观察《原神》是否被强制停止。
Q2：手机存储不足会引发卡顿吗？
答：是的。建议使用128GB以上存储设备，并保持至少50GB可用空间。
Q3：游戏内无法关闭动态模糊怎么办？
答：需在“设置-画质-性能模式”中切换至“低”或“中”。
Q4：重置游戏数据后角色如何保留？
答：需提前通过“设置-游戏-云存档”备份角色信息。
Q5：使用外接显卡坞能解决卡顿吗？
答：仅限PC平台，且需搭配RTX 3060以上显卡。
Q6：Wi-Fi连接路由器会引发卡顿吗？
答：是的。建议升级至千兆路由器（如TP-Link AX5400），并关闭智能分配功能。
Q7：游戏内如何检查CPU占用率？
答：安卓用户需安装“Process Master”查看实时负载，iOS用户可通过“活动监视器”监测。
Q8：卡顿时强制退出再启动有效吗？
答：仅适用于轻度卡顿（如0.5秒以下），若持续冻结需清除数据重新安装。