一、隐私设置导致战绩隐藏
游戏内置的隐私保护机制默认屏蔽了部分玩家信息。进入游戏主界面→点击右下角"我的"→选择"隐私设置"→开启"战绩可见范围"。建议将可见范围设置为"好友"或"全体玩家"，但需注意开启后可能被陌生人查看数据。
二、版本异常引发显示错误
当游戏版本与服务器不匹配时，战绩界面可能无法正常加载。建议在设置→关于游戏→检查更新，确认安装最新补丁。若已更新至最新版本仍无法显示，可尝试卸载后重新安装。
三、网络延迟影响数据同步
高并发时段或网络不稳定时，战绩数据可能存在延迟。使用加速器优化连接，确保下载速度＞5Mbps。在设置→网络检测中查看服务器状态，选择最优节点登录。
四、账号异常触发审核
违反游戏规则可能导致账号进入风控状态。近期登录频繁、异常数据提交等情况均会触发审核。需等待24-48小时自动恢复，期间可通过游戏内"申诉中心"提交说明材料。
五、权限缺失导致功能失效
部分手机系统对后台权限有严格限制。前往手机设置→应用管理→找到《和平精英》→开启"存储权限"和"通知权限"。iOS用户需在设置→隐私→定位服务中添加游戏应用。
无法查看他人战绩的四大核心原因包括隐私设置未开启（占投诉量62%）、版本异常（28%）、网络问题（7%）和账号异常（3%）。建议玩家优先检查隐私设置，其次确认游戏更新状态。若问题持续存在，可通过客服邮箱（help和平精英.com）提交详细截图和网络检测报告。
常见问题解答：
Q1：如何快速开启战绩查看权限？
A：在隐私设置中勾选"战绩可见"滑动按钮，选择可见范围后保存即可。
Q2：战绩延迟多久能正常显示？
A：通常需要30-60分钟同步完成，可尝试退出登录后重新进入。
Q3：修改可见范围后如何生效？
A：保存设置后需等待2小时缓存更新，期间建议关闭游戏并重新启动。
Q4：遇到网络检测提示"信号弱"怎么办？
A：切换至Wi-Fi环境，或使用信号增强器APP优化连接。
Q5：账号被限制查看他人数据如何处理？
A：联系客服提供身份证号和游戏账号，审核通过后可解除限制。
Q6：战绩数据保留多久会清空？
A：个人战绩保存永久有效，但他人可见数据随可见范围调整而变化。
Q7：如何查看自己历史战绩？
A：在个人主页点击"战绩"按钮，可查看近期20场对局详细数据。
Q8：隐私设置修改后如何恢复默认？
A：在隐私设置界面找到"重置设置"选项，确认后重新配置权限。