王者荣耀QQ实名认证重审需通过官方渠道提交材料并等待审核,玩家需根据系统提示准备身份证原件照片、近期生活照等文件,按步骤完成信息提交。重审周期通常为3-7个工作日,若审核未通过可尝试补充材料或联系客服申诉。
一、重审前准备材料
身份证原件正反面清晰扫描件(需包含防伪水印)
近期生活照(需包含身份证号信息,建议拍摄于自然光下)
游戏账号绑定手机号验证(需与实名认证手机号一致)
近期水电费账单等辅助证明材料(可展示居住地真实性)
二、登录游戏完成认证流程
打开王者荣耀APP,点击右下角「我的」进入个人中心
找到「账号与安全」选项,选择「实名认证」进入
点击「重新实名认证」按钮,系统将跳转至腾讯安全中心
根据提示填写个人信息并上传准备好的材料(注意文件格式需为JPG/PNG)
三、提交材料注意事项
材料上传时需保持身份证与辅助证明的边距对齐
生活照需包含头部与身份证号区域,建议拍摄于同一场景
每次上传材料前建议刷新页面(操作间隔不少于30秒)
发现上传失败时可尝试更换网络环境(推荐使用WiFi)
四、审核进度查询方法
认证页面会显示「审核中」状态(通常持续72小时)
登录腾讯安全中心官网(https://safe.qq.com/)查询
收到短信通知(含审核结果及处理建议)
审核通过后游戏内「我的」页面将显示认证标识
五、审核未通过处理方案
系统自动返回的拒绝原因包括:
材料模糊或遮挡
辅助证明与身份证地址不符
生活照包含虚拟背景
二次提交间隔需满15天
可通过客服工单(路径:帮助中心-联系客服)提交申诉
申诉需补充:
居住地房产证/租房合同扫描件
工作单位营业执照副本
上传时间戳证明(需包含系统时间水印)
通过王者荣耀QQ实名认证重审需注意材料真实性、完整性及上传规范性。审核周期通常不超过7个工作日,若遇特殊情况可联系客服提供补充证明。建议定期检查腾讯安全中心认证状态,避免影响游戏功能使用。对于多次审核失败的账号,可尝试更换实名认证手机号重新申请。
【常见问题解答】
Q1:重审期间能否登录游戏?
A:审核期间账号功能受限,需待认证通过后方可正常使用
Q2:材料上传失败怎么办?
A:可尝试更换浏览器(推荐Chrome/Firefox),关闭防护软件后重试
Q3:审核需要收费吗?
A:腾讯官方明确声明不收取任何认证手续费
Q4:异地登录会影响审核吗?
A:系统会检测IP地址与实名地址的一致性,建议使用实名地网络
Q5:未成年人如何重审?
A:需由监护人协助办理,提供监护人身份证及关系证明
Q6:辅助证明材料有效期多久?
A:水电费单据需在3个月内有效,超过时间需重新提交
Q7:实名认证能更改次数吗?
A:同一身份证每月最多重审2次,累计失败3次将冻结账号
Q8:海外玩家如何认证?
A:需提供护照扫描件及居住地证明,可通过腾讯客服申请特殊通道