二、停服前关键时间节点梳理
正式停服日:2024年1月15日0时服务器关闭
数据迁移截止:2023年12月31日24时前完成绑定
补偿领取通道:停服后30日内通过原渠道申请
客服响应时效:工作日9:00-18:00(含节假日)
三、补偿方案与领取指南
官方共提供三类补偿包:
活跃补偿包(累计登录7天):额外赠送限定武器图纸×3
贡献度补偿包(充值累计≥500元):开放测试服优先体验资格
领取流程需完成以下操作:
登录游戏客户端进入"停服公告"页面
提交绑定手机号(需与注册时一致)
选择补偿类型并填写收货地址(仅限中国大陆地区)
完成验证码验证(每日限操作3次)
四、停服前必做事项清单
截图存档:将聊天记录、装备图纸等重要信息保存至本地
绑定验证:提前完成手机号与游戏账号的二次绑定
社交账号迁移:导出好友列表与组队记录(需手动操作)
五、停服后数据迁移注意事项
迁移进度查询:通过官网"迁移进度"页面实时查看
数据恢复机制:迁移失败账户将自动启用备份方案
测试服运营规则:测试期间禁止使用第三方外挂(违者永久封号)
【常见问题解答】
停服后还能登录游戏吗
补偿金如何发放
答:钻石与虚拟道具直接到账,实物奖励将通过顺丰寄送。
迁移失败会丢失数据吗
答:系统将自动触发数据备份机制,建议手动导出聊天记录。
测试服需要重新注册账号吗
答:使用原账号登录,但需更新客户端至测试服版本。
迁移后装备等级会重置吗
答:基础装备保留当前等级,限定装备需重新解锁。
补偿领取需要手续费吗
答:官方渠道不收取任何费用,第三方平台可能存在欺诈。
如何证明充值记录
答:需提供游戏内充值截图+订单号+身份证正反面照片。
迁移后好友关系保留吗
答:系统将自动同步前100名好友,超过部分需手动添加。