想要关闭《和平精英》健康限制和防沉迷限制，需通过官方认可的合法途径操作。未成年人需完成实名认证并绑定家长，成年用户可通过设备管理或调整游戏内设置实现。以下从不同身份和使用场景出发，详细解析具体流程及注意事项。
一、未成年人如何解除健康限制
未成年人需完成游戏内实名认证，并绑定家长身份信息。具体操作如下：
打开游戏，进入「设置」→「账号与安全」→「实名认证」，提交监护人、姓名身份证号及关联手机号。
认证通过后，家长需通过关联手机号登录「和平精英」家长监护平台，在「使用时间」中设置每日允许游戏时长。
未成年人登录游戏时，系统会自动匹配家长设置的时间段，超出限制将无法进入游戏。若需长期关闭限制，建议家长通过手机系统关闭「青少年模式」功能。
二、成年人如何关闭设备健康限制
成年用户可通过以下两种方式调整游戏限制：
使用设备管理功能
安卓用户：在「设置」→「应用管理」中找到《和平精英》，开启「不限制使用」选项。
iOS用户：进入「屏幕使用时间」→「允许的应用」，关闭《和平精英》的「应用限制」。
修改游戏内设置
进入游戏后，点击右下角「菜单」→「设置」→「健康系统」，若显示「未开启」可直接关闭该功能。
部分用户需退出游戏后重新登录，健康限制才会生效。
三、账号申诉与特殊处理流程
若健康限制已生效但用户确为成年人，可通过官方申诉渠道提交材料：
在游戏内「客服中心」提交申诉申请，附上身份证正反面照片及近期通话记录。
官方将在1-3个工作日内审核，需确保申诉信息真实有效，虚假材料可能导致账号封禁。
对于海外用户或特殊职业群体（如医护人员），可联系客服邮箱（hepingjingqigame@service.pinduoduo.com）提交证明文件。
四、防沉迷系统升级后的新变化
2023年6月，《和平精英》更新了健康系统，新增以下功能：
设备指纹识别：通过手机IMEI码和硬件信息判断设备归属地，跨地区登录需重新验证。
异常登录监控：若账号在短时间内切换不同设备登录，系统会触发二次验证。
家长远程管控：家长可通过微信小程序实时查看游戏时长，并远程暂停账号。
五、常见操作误区与风险提示
第三方修改工具风险：使用未授权插件关闭限制可能导致账号数据丢失或被官方检测到异常。
账号共享风险：多人共用同一设备登录会被系统判定为异常行为，导致健康限制升级。
系统自动同步：若手机切换至儿童模式，健康系统会立即生效，需提前退出相关模式。
观点汇总
《和平精英》健康限制是落实国家防沉迷政策的核心措施，成年人可通过设备设置和申诉渠道合规使用游戏功能。未成年人需严格遵循家长监管要求，避免使用非官方工具或虚假身份信息。建议用户关注游戏内公告，及时了解系统更新规则，合理规划使用时间，既保障娱乐需求，又履行社会责任。
相关问答
如何验证家长身份信息有效性？
需提供与绑定手机号一致的身份证照片及近期通话记录，审核周期约为2个工作日。
设备管理功能对iOS设备有效吗？
是的，通过「屏幕使用时间」关闭限制后，健康系统将不再强制干预。
未成年人如何绕过防沉迷限制？
不可行，系统会通过人脸识别和设备信息双重验证，违规操作将导致账号永久封禁。
海外用户能否申请特殊处理？
可以，需提供护照、工作证明等材料，通过邮箱提交申诉。
游戏内健康系统与手机系统限制冲突怎么办？
优先以手机系统设置为准，若仍冲突可联系客服提供设备信息进行人工干预。