在《和平精英》中想知道自己累计充值了多少钱？有哪些途径可以查询充值记录？本文将详细解析官方推荐的方法及操作技巧，帮助玩家快速追踪充值金额，避免遗漏或误操作。
一、通过游戏内「个人中心」查询
《和平精英》客户端内可直接查看充值明细。进入游戏后，点击底部导航栏的「我」图标，进入个人主页，找到右上角的「,…」按钮，选择「设置」-「支付记录」。此时会显示所有通过游戏内渠道（如腾讯微支付、苹果App Store）的充值记录，包括时间、金额及对应道具。若需统计累计金额，可勾选时间范围进行筛选。
Tips：安卓用户需登录游戏内账号，iOS用户需在「设置」中绑定微信或支付宝后才能查看完整记录。
二、通过官方网站或APP商店查询
若游戏内记录不完整，可登录《和平精英》官方网站（https://pe.honorofwar.com/）或进入苹果App Store、华为应用市场查看。以苹果用户为例，打开App Store，找到游戏图标，点击「信息」-「支付历史」，可查看通过Apple ID绑定的支付记录及总额。安卓用户可在应用商店设置中找到「我的订单」功能。
注意：第三方支付平台的记录可能与游戏内存在延迟，建议以游戏内数据为准。
三、联系客服或使用工单系统
若充值记录缺失或存在异常，可通过游戏内工单系统联系客服。进入「设置」-「客服与反馈」，提交包含订单号、充值时间、金额等信息的工单，官方会在24小时内核查并反馈。此方法适用于支付成功但未显示、退款争议等复杂情况。
操作建议：工单提交时需附上截图，并注明设备型号（iOS/Android），以便快速定位问题。
四、第三方支付平台查询（仅限授权渠道）
部分玩家使用第三方支付平台（如支付宝、微信支付）进行充值，可通过对应平台查看交易流水。登录微信或支付宝APP，进入「服务」-「钱包」-「交易记录」，筛选「和平精英」相关订单，统计总额。但需注意：非官方渠道的充值记录可能与游戏内存在差异，建议核对后以官方数据为准。
五、充值金额核对与安全提醒
核对周期：游戏支付记录每日同步，建议每日登录检查。
安全防范：避免通过非官方链接或他人账户充值，防止资金损失或账号纠纷。
退款规则：若发现错误充值，需在支付后5-7个工作日内联系客服处理，超时可能无法追回。
观点汇总
《和平精英》的充值金额查询途径主要分为官方客户端、第三方支付平台及客服渠道三类。玩家可根据自身设备类型选择便捷方式，例如iOS用户优先使用App Store「信息」功能，安卓用户通过游戏内「支付记录」或应用商店订单查询。若遇到记录异常，及时联系客服并提供完整信息是解决问题的关键。建议定期核查充值明细，避免因信息不对称导致纠纷，同时注意保护支付账户安全。
常见问题解答
充值记录显示为0，但实际支付成功？
可能是支付延迟，建议等待2小时后重试查询，或联系客服核查订单号。
如何退款未使用的充值道具？
需在道具未使用且未过期的情况下，通过游戏内工单提交退款申请。
不同平台（iOS/Android）查询记录一致吗？
不完全一致，建议同时查看游戏内、应用商店及支付平台记录，以官方数据为准。
未成年人如何查询充值记录？
需联系家长绑定「家庭守护模式」，通过腾讯家庭安全中心查看交易明细。
充值失败后余额会自动退回吗？
若支付平台未完成扣款，系统会自动退回；若扣款成功，需通过客服申请退款。