一、实名认证与基础时长规则
未成年人需完成双重身份验证方可登录游戏，需依次完成微信/支付宝实名认证与游戏内人脸识别。根据《未成年人游戏防沉迷系统》规定，每日22:00至次日8:00禁止登录，基础游戏时长上限为每日2小时，周末及法定节假日可累计延长至3小时。
二、设备绑定与使用时段管理
家长可通过游戏内「家庭守护」功能绑定最多5台设备，设置设备使用时段（每日最多4个时段）。系统自动识别设备登录IP，若同一设备24小时内登录次数超过3次，将触发1小时强制冷却。建议优先绑定家庭固定设备，避免公共WiFi或他人设备登录。
三、异常登录与账号冻结机制
检测到非本人操作（如频繁切换账号、异地登录、异常操作频率）将启动风控系统，首次异常登录冻结2小时，二次违规永久冻结。冻结期间可通过「申诉中心」提交身份证正反面照片+登录设备近期照片进行核查，处理周期约3个工作日。
四、家长端监管与时间调整
在「家庭守护」页面可查看各设备实时在线状态、单日使用时长统计及历史操作记录。若需调整使用时长，需家长通过手机号验证后修改设置，修改后需等待15分钟生效。建议每周固定时段进行设备检查，避免未成年人利用家长未及时查看的时间差违规登录。
五、节假日与特殊情况处理
国庆、春节等法定节假日及寒暑假期间，系统将自动延长每日游戏时长至3小时，但周末仍维持2小时上限。若遇极端天气导致学校停课，可联系客服提交证明文件申请临时延长权限，需附学校官方通知截图及家长身份证信息。
未成年人游戏时长受实名认证、设备绑定、时段管理三重机制约束，每日基础时长2小时与节假日弹性调整形成动态平衡。家长需定期检查设备绑定状态，及时处理异常登录申诉，建议优先使用家庭固定设备并设置设备锁功能。账号冻结机制对异常登录行为形成有效震慑，但需注意申诉材料需清晰反映设备使用场景。
相关问答：
实名认证时提示身份信息不一致怎么办？
答：需先在微信/支付宝完成基础实名，再通过游戏内人脸识别完成绑定，若信息不一致需先修正第三方平台资料。
如何延长未成年人游戏时长？
答：只能在周末（周六日）及法定节假日通过系统自动延长至3小时，不可手动调整。
设备锁功能如何设置？
答：在「家庭守护」-「设备管理」中勾选「设备锁」，需设置6位动态密码并绑定家长手机号接收验证码。
异常登录冻结期间能否登录其他设备？
答：冻结期间所有绑定设备均无法登录，包括更换设备操作。
寒暑假期间每日时长如何计算？
答：寒暑假期间每日上限3小时，但周末仍为2小时，节假日（元旦/清明/端午等）全天3小时。
如何查看设备使用记录？
答：在「家庭守护」-「数据统计」中可查看各设备登录时间、游戏时长及操作频率。
账号冻结后如何恢复？
答：需提交身份证正反面照片+设备近期照片至客服邮箱，审核通过后解除冻结。
夜间时段限制具体是哪段时间？
答：每日22:00至次日8:00禁止登录，无论是否在节假日均适用此规则。