重新完成王者荣耀实名认证需通过官方渠道提交准确的身份证信息。操作流程包含验证账号状态、准备材料、选择认证方式、填写信息及提交审核五个步骤,若遇到信息错误需先修正后重新提交。本文提供从基础操作到常见问题解决的完整指南。
一、实名认证前账号状态核查
登录游戏前需确认账号是否处于正常使用状态。进入游戏主界面后,点击右上角【个人中心】→【实名认证】进入页面。若显示"认证中"或"已认证"状态,需先联系客服解除异常。建议同时检查设备系统更新至最新版本,避免兼容性问题影响认证流程。
二、所需材料清单与准备
重新认证必须准备以下材料:1)本人身份证正反面照片(需清晰无遮挡);2)绑定手机号接收验证码;3)近期生活照(需包含姓名与身份证号)。建议提前整理电子版材料,使用压缩包工具将证件照合并为JPG格式,单张文件大小不超过5MB。
三、认证方式选择与提交
在认证页面选择【重新认证】选项后,系统将自动跳转至腾讯安全中心。根据提示完成以下操作:
1)填写身份证号(需与账号注册信息完全一致)
2)上传证件照(需本人出镜,背景无其他人物)
3)输入动态验证码(通过短信接收)
4)提交审核(24小时内完成)
若提示"信息不匹配",需返回游戏内【设置】→【账号与安全】修改手机号或绑定邮箱后重试。
四、信息错误修正与重提交
认证过程中若发现信息错误,可采取以下措施:
1)身份证号错误:在【我的信息】页面修改后重新登录游戏
2)姓名不符:携带身份证原件至线下营业厅办理变更
3)绑定手机异常:通过【安全中心】→【手机验证】更换新号码
修正后需重新进入认证流程,系统将自动识别新信息并重新审核。
五、审核失败常见原因与对策
1)证件照模糊:更换光线充足环境拍摄,确保身份证号区域清晰
2)生物识别失败:检查设备摄像头清洁度,使用官方推荐的拍摄角度
3)审核延迟:工作日提交材料,节假日需提前3个工作日操作
4)异地登录限制:通过官方APP远程控制设备完成认证
若多次审核未通过,可提交《实名认证申诉表》至客服邮箱。
重新完成实名认证需严格遵循"信息准确+材料规范+流程完整"三大原则。建议优先处理基础信息变更,复杂问题通过官方客服通道咨询。认证过程中保持设备稳定,避免因网络波动导致进度中断。重要提醒:涉及身份信息修改时,务必通过游戏内安全验证,谨防第三方仿冒平台。
【常见问题解答】
Q1:实名认证后是否需要定期更新?A:每年需更新一次,可通过游戏内提醒或安全中心查看有效期。
Q2:未成年人如何完成认证?A:需监护人协助完成绑定,并开通青少年模式。
Q3:异地登录会影响认证吗?A:需提前在游戏设置中添加常用设备备案。
Q4:认证失败后多久能重试?A:每日最多提交3次,间隔需超过6小时。
Q5:信息变更后旧设备还能登录吗?A:需先在旧设备上退出账号,新设备完成认证后激活。
Q6:海外用户如何认证?A:需使用国内手机号,并配合境外IP代理完成验证。
Q7:企业账号能否实名认证?A:仅支持个人实名,企业需联系商务合作渠道。
Q8:认证后如何修改信息?A:需先完成当前认证周期,新周期开始后可修改。