在《王者荣耀》中查询实名认证信息可通过游戏内设置或官方网站两种途径完成。操作步骤简单，仅需进入游戏菜单或登录官网，在账户安全或实名认证页面即可查看绑定信息。本文将详细讲解具体操作流程及注意事项，帮助用户快速掌握实名认证查询方法。
一、通过游戏内设置查询实名认证
打开《王者荣耀》客户端
启动游戏后，在主界面点击左上角头像进入个人主页。若未登录账号，需先完成手机号验证并登录游戏。
进入账户安全中心
在个人主页点击底部"设置"按钮，选择"账户安全"选项。进入后找到"实名认证"栏目，点击进入认证信息页面。
查看实名认证信息
认证页面会显示已绑定的身份证号码、姓名及绑定手机号。若信息无误，页面会标注"认证成功"；若显示"未认证"，则需前往线下营业厅完成人脸识别认证。
二、通过官方网站查询实名认证
访问游戏官网认证系统
在浏览器输入《王者荣耀》官方网站（www.kongque.com），点击右下角"登录"按钮进入官网认证系统。
输入验证信息
登录后选择"实名认证查询"功能，输入游戏内绑定的手机号和验证码。系统将自动调取已认证信息并显示。
查看电子认证证书
认证成功后，可在官网下载电子版实名认证证书。证书包含身份证号、姓名、绑定手机号及认证时间，可作为验证材料使用。
三、实名认证信息变更操作指南
认证信息修改流程
若需修改实名认证信息，需携带身份证原件至线下授权营业厅办理。流程包括：提交身份证原件、填写变更申请表、进行人脸识别核验。
线下营业厅查询方式
通过游戏内"设置-帮助中心"的营业厅查询功能，输入所在省份和城市，系统将自动推荐最近的7-11便利店或华为授权店。
变更后的同步时间
信息变更后需等待24-48小时同步至游戏系统。期间若需使用实名认证功能，建议重新登录游戏完成验证。
四、实名认证常见问题解答
实名认证与身份证信息不一致怎么办？
答：需立即携带身份证原件到线下营业厅办理信息核验，系统将根据新信息更新绑定数据。
未认证会影响游戏功能吗？
答：部分功能如组队匹配、英雄购买等需要实名认证，未认证账号可能无法正常使用。
未成年人如何完成认证？
答：需由监护人携带身份证原件和未成年人身份证到营业厅办理，系统将自动开启青少年模式。
认证信息泄露风险如何防范？
答：定期在官网查看认证状态，发现异常立即冻结账号。绑定手机号建议使用不易泄露的备用号码。
认证过期如何处理？
答：在官网认证系统可查看认证有效期，到期前30天需重新认证。逾期未认证可能导致账号功能受限。
【方法总结与建议】实名认证是保障游戏账户安全的重要环节，建议用户每半年更新一次认证信息。遇到信息变更时，优先选择线下营业厅办理以确保核验真实性。对于未成年人账号，家长应主动完成实名认证并开启消费限制功能。通过官网电子证书功能，用户可随时验证认证状态，遇到纠纷时可提供官方证明材料。
【相关问答】
未认证的账号能恢复使用吗？
答：需先完成实名认证，认证通过后原有数据将自动恢复。
认证信息修改后是否需要重新绑定手机号？
答：仅需变更身份证和姓名，原绑定手机号仍可正常使用。
认证过程中遇到人脸识别失败怎么办？
答：建议更换光线充足的环境，或到线下营业厅进行人工核验。
认证信息与游戏内显示不一致如何处理？
答：立即联系客服提交证明材料，审核通过后系统将更新信息。
未成年人认证需要本人到场吗？
答：需由监护人陪同，携带双方身份证原件进行现场核验。
认证信息错误导致账号封禁怎么办？
答：提供有效证明材料申请解封，审核通过后系统将修正信息并解除封禁。
认证流程需要收费吗？
答：线下营业厅认证免费，官网电子证书下载不收取费用。
认证信息变更后如何同步到其他设备？
答：重新登录游戏客户端即可自动同步最新认证信息。