王者荣耀自2023年9月起开放实名认证信息修改功能,但需满足特定条件。目前账号实名认证信息可修改,但仅限未完成实名认证流程或实名信息存在明显错误的用户,已认证用户需通过官方审核后才能修改。本文将详细解析修改流程、注意事项及常见问题。
一、实名认证修改官方流程
账号绑定验证
打开游戏客户端进入【设置】→【账号与安全】→【实名认证】。点击"修改实名信息"需先完成以下操作:
绑定本人实名手机号(需与认证信息一致)
通过人脸识别验证(需与实名照片一致度达90%以上)
提交修改申请(提交后需等待48小时审核)
信息提交规范
修改需提供以下材料:
身份证正反面清晰照片(需包含有效期信息)
近期免冠证件照(建议使用游戏内拍摄功能)
实名手机号接收验证码
审核结果反馈
审核通过后系统将发送站内信通知,未通过需根据提示补全材料。同一自然年内最多可进行2次实名信息修改申请。
二、实名认证修改的特殊限制
未成年人账号限制
未完成实名认证的未成年账号无法修改
已认证未成年账号需家长协助修改(需提交监护人身份证+亲属关系证明)
未成年人实名信息错误需联系客服处理
企业/机构账号限制
企业认证账号需通过官方企业服务渠道修改
机构名称变更需提供工商注册文件
法定代表人变更需同步更新企业认证
国际版账号限制
国际服(Arena of Valor)不支持实名信息修改
需使用对应国家/地区实名手机号认证
三、实名信息错误处理技巧
信息模糊处理
身份证照片建议使用蓝底证件照(可使用"美图秀秀"等APP预处理)
人脸识别失败时可尝试更换光线环境或使用游戏内补光灯功能
信息冲突解决
账号实名与手机号归属地不符:需先解绑旧手机号再绑定新号
账号实名与身份证住址不符:需通过户籍证明文件提交申诉
信息更新时效
每次修改间隔需满30自然日
同一身份证号每年最多绑定3个游戏账号
四、实名认证常见问题
修改后是否影响段位继承?
修改成功后,段位继承仅发生在新实名认证完成后的首次登录。
实名信息错误影响游戏功能吗?
未完成实名认证影响战力排行榜展示
实名信息错误导致无法报名官方赛事
未成年人修改实名信息需要哪些步骤?
需家长通过游戏客服提交:
监护人身份证+户口本复印件
未成年人身份证+出生证明
亲属关系公证书
企业账号如何变更法人?
需联系腾讯企业服务热线400-999-8899,提交:
新法人身份证
企业工商变更登记证明
原法人解除绑定声明
实名认证信息被错误锁定怎么办?
可前往当地公安机关办理《证明》:
《户籍证明》
《居住证明》
《身份信息变更通知单》(需加盖派出所公章)
实名认证信息修改功能体现了游戏安全与用户便利的平衡。建议普通用户每年定期更新证件信息,未成年人家长应重视身份证明文件的有效性。已认证账号若需修改,需预留至少3个工作日处理时间。对于企业账号变更,建议提前3个月准备相关材料。修改过程中注意规避第三方仿冒认证服务,谨防个人信息泄露。
【相关问答】
王者荣耀未成年人实名认证可以取消吗?
不可取消,需由监护人提交《未成年人身份信息注销申请》至腾讯客服。
实名认证信息修改后是否需要重新绑定手机号?
需绑定新实名手机号,旧手机号将自动解绑。
游戏实名认证与支付实名是否一致?
需保持一致,否则影响充值功能。
实名认证信息错误导致无法登录怎么办?
可申请"临时身份保护",需提供公安机关出具的《身份信息核查证明》。
实名认证修改需要支付手续费吗?
官方服务不收取任何费用,但第三方认证服务可能收取服务费。
游戏实名认证与银行卡实名是否需要一致?
充值时需保持一致,否则系统将自动跳转至实名认证页面。
企业账号如何开通实名认证?
需登录腾讯企业服务官网提交《企业实名认证申请表》及相关证明文件。
实名认证信息修改后是否影响游戏内借贷功能?
修改成功后需重新完成金融安全验证,约需2小时处理时间。