一、系统通知的触发条件
活动赠送皮肤
当参与官方活动成功获得皮肤时，系统会在活动界面顶部实时显示进度条，同时完成奖励领取时会在邮箱界面自动弹出新皮肤提示。以"锦鲤返场"活动为例，用户达成抽奖条件后，系统会通过邮件通知+活动任务框双重提醒。
好友赠送皮肤
当收到好友赠送的皮肤道具时，系统会在微信对话界面弹出专属礼盒通知，点击进入后需手动领取。该提示会持续显示在个人主页的"礼物记录"栏位，保留72小时有效领取期。
限定皮肤兑换
通过节日限定活动兑换传说级皮肤时，兑换成功后系统会在主界面右上角弹出金色提示框，同步更新皮肤展示界面。例如春节限定皮肤兑换完成，主界面英雄面板会立即更新皮肤状态。
二、通知查看与领取流程
邮箱查询步骤
进入游戏后点击右下角"邮箱"图标，系统会自动展开最新通知面板。以星元皮肤获取为例，邮件标题会显示"【星元礼遇】您获得了【XX英雄】限定星元皮肤"，点击邮件后需在3分钟内完成领取操作。
通知栏定位方法
活动进度提示通常位于主界面左上角任务栏，每日首次登录时会强制展示未完成活动。例如"夏日狂欢"活动，每日登录会显示"累计登录3天可领取限定皮肤"的进度提示。
礼物记录查询
在个人主页点击头像下方"礼物记录"按钮，可查看30天内所有皮肤赠送记录。系统会详细标注赠送者ID、皮肤名称及领取状态，支持一键跳转至聊天记录查看具体对话。
三、特殊场景提示规则
跨平台同步问题
当通过手机端赠送皮肤时，PC端需在下次登录时才能查看通知。例如在微信小程序领取的皮肤，需返回游戏客户端才能完成领取流程。
多账号提示合并
若同时登录多个账号，系统会在每个账号的邮箱独立显示皮肤提示。例如主账号获得皮肤奖励，辅助账号登录时会收到"您有新邮件待领取"的通用提示。
隐藏活动提示
参与测试服专属活动时，系统会通过邮件发送测试资格码，需在邮件内点击"立即测试"按钮触发游戏内隐藏活动界面。
四、常见问题处理方案
邮箱提示消失处理
若未及时查看邮箱导致提示过期，可通过"设置-辅助功能-邮件清理"恢复已读邮件记录。系统保留最近7天未领取邮件的追溯功能。
多重提示冲突解决
当同时存在多个皮肤奖励时，系统会按时间顺序排列提示顺序。例如先完成活动任务再收到好友赠送，邮箱界面会先显示活动奖励。
跨服赠送提示
不同服务器账号间的皮肤赠送，系统会在接收方邮箱显示"来自[XX区]玩家[XX]的皮肤礼物"的跨服提示，需完成服务器验证后才能正常领取。
《王者荣耀》的皮肤提示系统采用分层通知机制，基础活动奖励通过邮箱+任务栏双渠道提醒，社交互动类皮肤则依赖即时通讯界面推送。玩家需注意邮箱清理周期、跨平台同步规则及测试服特殊提示方式。建议每日登录检查邮箱，设置自动清理已读邮件功能，并关注官方活动公告。
相关问答：
邮箱提示过期后如何恢复领取？
答：通过设置-辅助功能-邮件清理功能可追溯7天内未领取邮件。
跨服赠送的皮肤是否支持退款？
答：跨区赠送的皮肤不可退回，需确认接收账号服务器与赠送账号一致。
如何查看已领取的星元皮肤？
答：在英雄技能界面点击"星元"按钮，系统会显示已获取的星元皮肤列表。
皮肤兑换码有效期多长？
答：兑换码在活动页面显示的有效期内可使用，通常为7天。
好友赠送皮肤能否转让？
答：皮肤道具不支持转让，需在72小时内完成领取。
活动进度条未完成如何重置？
答：每日首次登录可重置活动进度，但已获得的奖励会保留。
隐藏活动提示如何触发？
答：需在邮件内点击"立即测试"按钮，系统会跳转至隐藏活动界面。
皮肤领取失败如何处理？
答：进入邮箱点击"重试领取"按钮，或联系客服提交领取记录截图。